3CX - Status & Weiterleitungen

Erstellt von Michael Baumann, Geändert am Do, 11 Apr, 2024 um 4:15 NACHMITTAGS von Michael Baumann

Status – Ändern

Befindest du dich in einem Meeting wirst du weiter Anrufe erhalten, wenn dein eigener Status sich auf Verfügbar befindet.

Um den Status zu ändern im 3CX oben rechts auf das Benutzersymbol klicken

Status auswählen, es wird direkt übernommen

 

Über die Funktion unterhalb der verschiedenen Status Möglichkeiten, Kurzzeit-Status festlegen, kann ein Status für einen gewissen Zeitraum festgelegt werden.



Status - Bedeutung

Unter Team im 3CX ist ersichtlich in was für einem Status sich andere Personen befinden.
Ist eine Person verfügbar, ist das Quadrat grün
Ist das Kästchen grau, so ist 3CX bei dieser Person nicht angemeldet/geöffnet
Sollte eine Person nicht gestört werden, ist das Kästchen rot
Ist eine Person abwesend, ist das Quadrat unten rechts orange
Ist eine Person Unterwegs, ist das Quadrat unten rechts hellgrün
Ist eine Person In einer Sitzung, ist das Quadrat unten rechts rot
Befindet sich eine Person in einem Telefonat ist es gelb
Es gibt einen Unterschied zwischen Mitarbeitern, die in der gleichen Abteilung sind und zwischen Mitarbeitern, die in einer anderen Abteilung sind.

Befindet sich Jemand in der gleichen Abteilung, kannst du sehen, mit wem die Person telefoniert.



Status - Weiterleitung einrichten

Klicke auf die drei Punkte ... und wähle Einstellungen
Klicke auf Anrufweiterleitung
Wähle den gewünschten Status
Wähle bei "Externe Anrufe weiterleiten an" aus dem Dropdown-Menü Nebenstellennummer

Wähle bei "Interne Anrufe weiterleiten an" aus dem Dropdown-Menü Nebenstellennummer
Klicke auf das Dropdown-Menü "Nummer suchen oder eingeben..."

Wähle die gewünschte Telefonnummer, an welche die Anrufe weitergeleitet werden sollen


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